MyELTA Pro WooCommerce Εγχειρίδιο Χρήσης

Το MyELTA Pro συνδέει τη διαχείριση του WooCommerce με τις διαδικτυακές υπηρεσίες της ΕΛΤΑ Courier. Επιτρέπει στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό του καταστήματος να:

• Δημιουργεί και να εκτυπώνει voucher ΕΛΤΑ Courier από μία παραγγελία WooCommerce.
• Αποθηκεύει τον αριθμό voucher που επιστρέφει η ΕΛΤΑ Courier στην παραγγελία.
• Εκτυπώνει ετικέτες A4 ή A6.
• Διαχειρίζεται αντικαταβολή, πολλαπλά δέματα, βάρος, παράδοση Σαββάτου, PEL-SERVICE και σχόλια.
• Ανοίγει τη δημόσια σελίδα αναζήτησης της ΕΛΤΑ από τον αποθηκευμένο αριθμό voucher.
• Αναζητά και να αποθηκεύει την τελευταία κατάσταση αποστολής.
• Δημιουργεί και να εκτυπώνει voucher για πολλές επιλεγμένες παραγγελίες.
• Αλλάζει αυτόματα τις καταστάσεις παραγγελιών WooCommerce.
• Στέλνει email πελατών με την εμφάνιση των email του WooCommerce.
• Παρακολουθεί αυτόματα αποστολές μέσω WP-Cron, πραγματικού CRON του server ή του προαιρετικού webhook της ΕΛΤΑ.
• Διαγράφει αυτόματα παλιά αρχεία PDF.

Το πρόσθετο υποστηρίζει τόσο το κλασικό σύστημα αποθήκευσης παραγγελιών όσο και το High-Performance Order Storage (HPOS) του WooCommerce.

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε:

• Ενεργή εγκατάσταση WooCommerce.
• Στοιχεία πρόσβασης των web services της ΕΛΤΑ Courier για το περιβάλλον που θα χρησιμοποιήσετε.
• Κλειδί άδειας MyELTA Pro καταχωρισμένο για τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα.
• PHP 7.4 ή νεότερη.
• Ενεργοποιημένη την επέκταση PHP SOAP στον server.
• Πλήρη στοιχεία παραλήπτη σε κάθε παραγγελία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικό κώδικα και τηλέφωνο.

Ζητήστε από την εταιρεία φιλοξενίας να ενεργοποιήσει το PHP SOAP, εάν το πρόσθετο αναφέρει ότι δεν είναι διαθέσιμο.

Σημαντικό: Τα δοκιμαστικά στοιχεία πρόσβασης διαφέρουν από τα στοιχεία παραγωγής. Μη χρησιμοποιείτε δοκιμαστικά στοιχεία για πραγματικές αποστολές πελατών.

1. Συνδεθείτε στο WordPress ως διαχειριστής.
2. Μεταβείτε στα Πρόσθετα > Προσθήκη νέου πρόσθετου.
3. Επιλέξτε Μεταφόρτωση πρόσθετου.
4. Επιλέξτε το αρχείο ZIP του MyELTA Pro που παραλάβατε από την 01generator.
5. Επιλέξτε Εγκατάσταση τώρα.
6. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επιλέξτε Ενεργοποίηση πρόσθετου.

Εάν είναι ενεργό το MyELTA Lite, το MyELTA Pro το απενεργοποιεί αυτόματα, ώστε να μην εμφανίζονται διπλά εργαλεία και να μην εκτελούνται αντικρουόμενα αιτήματα.

Μετά την ενεργοποίηση, ανοίξτε WooCommerce > MyELTA Pro.

Οι λειτουργίες αποστολών παραμένουν κλειδωμένες μέχρι να ενεργοποιηθεί η άδεια για την τρέχουσα ιστοσελίδα.

1. Ανοίξτε WooCommerce > MyELTA Pro.
2. Εντοπίστε την ενότητα License and Updates.
3. Εισαγάγετε το κλειδί άδειας που λάβατε με την αγορά.
4. Επιλέξτε Activate License.
5. Επιβεβαιώστε ότι στο License Status εμφανίζεται Active for this domain.

Χρησιμοποιήστε το Check License όταν θέλετε να πραγματοποιήσετε νέο έλεγχο. Χρησιμοποιήστε το Deactivate License πριν μεταφέρετε την άδεια σε διαφορετικό domain.

Η άδεια χρήσης δεν λήγει, όμως η περίοδος υποστήριξης και ενημερώσεων μπορεί να ολοκληρωθεί. Μετά τη λήξη της υποστήριξης, το εγκατεστημένο πρόσθετο παραμένει αδειοδοτημένο για το καταχωρισμένο domain, αλλά δεν μπορείτε να κατεβάσετε νεότερες εκδόσεις μέχρι να ανανεωθεί η υποστήριξη.

Ανοίξτε WooCommerce > MyELTA Pro και συμπληρώστε τις ακόλουθες ενότητες.

5.1 Στοιχεία πρόσβασης

• Environment: Επιλέξτε Production για πραγματικές αποστολές ή Development / Test για δοκιμές ΕΛΤΑ.
• Client Code: Εισαγάγετε τον κωδικό πελάτη που σας έδωσε η ΕΛΤΑ Courier.
• API Username: Εισαγάγετε το όνομα χρήστη των web services της ΕΛΤΑ.
• API Password: Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης των web services της ΕΛΤΑ.
• Client Subcode: Αφήστε το κενό, εκτός εάν η ΕΛΤΑ Courier έχει εκχωρήσει υποκωδικό στον λογαριασμό σας.

5.2 Ρυθμίσεις voucher

• Show order tools: Εμφανίζει το πλαίσιο MyELTA Pro στις παραγγελίες WooCommerce που πληρούν τα επιλεγμένα κριτήρια.
• Default PEL-SERVICE: Επιλέγει την υπηρεσία που θα είναι προεπιλεγμένη στις νέες παραγγελίες.
  • 1 - Delivery to the recipient: Η κανονική και προτεινόμενη προεπιλογή.
  • 2 - Receipt from a local office: Χρησιμοποιήστε την μόνο εάν αντιστοιχεί στη συμφωνία σας με την ΕΛΤΑ.
  • 8 - CU: Χρησιμοποιήστε την μόνο εάν σας έχει δοθεί σχετική οδηγία από την ΕΛΤΑ Courier.
• Print Template: Επιλέξτε A6 / Label ή A4.
• Add order ID to comment: Προσθέτει τον αριθμό παραγγελίας WooCommerce στην αρχή του σχολίου voucher.
• Send email when voucher is printed: Στέλνει email αποστολής μετά την πρώτη δημιουργία voucher.
• Order status for transit email: Στέλνει το email αποστολής όταν η παραγγελία αλλάξει στην επιλεγμένη κατάσταση και διαθέτει ήδη αριθμό voucher.
• Order status after voucher creation: Αλλάζει την παραγγελία στην επιλεγμένη κατάσταση μετά την επιτυχημένη πρώτη δημιουργία voucher.
• Shipping methods that should display the order tools: Περιορίζει την εμφάνιση του πλαισίου MyELTA Pro στις παραγγελίες που χρησιμοποιούν τις επιλεγμένες μεθόδους αποστολής WooCommerce. Αφήστε το κενό για εμφάνιση σε όλες τις παραγγελίες.

Για να επιλέξετε περισσότερες από μία επιλογές σε ένα πεδίο πολλαπλής επιλογής, κρατήστε πατημένο το Ctrl σε Windows/Linux ή το Command σε macOS καθώς κάνετε τις επιλογές σας.

5.3 Προτεινόμενη πρώτη ρύθμιση

Για μία ασφαλή πρώτη δοκιμή:

1. Επιλέξτε το περιβάλλον Development / Test.
2. Εισαγάγετε τα δοκιμαστικά στοιχεία ΕΛΤΑ.
3. Επιλέξτε PEL-SERVICE 1.
4. Επιλέξτε το μέγεθος εκτύπωσης του εκτυπωτή σας.
5. Αφήστε απενεργοποιημένες τις αυτόματες αλλαγές κατάστασης και τα email μέχρι να επιβεβαιώσετε τη δημιουργία και την εκτύπωση voucher.
6. Επιλέξτε Save Settings.
7. Πραγματοποιήστε δοκιμή με μία μη πραγματική παραγγελία WooCommerce.

Περιορισμός δοκιμαστικού περιβάλλοντος: Η ΕΛΤΑ ενδέχεται να μην επιτρέπει voucher αντικαταβολής στο δοκιμαστικό περιβάλλον. Ένα σφάλμα αντικαταβολής κατά τη δοκιμή δεν σημαίνει απαραίτητα πρόβλημα του πρόσθετου.

1. Μεταβείτε στο WooCommerce > Παραγγελίες.
2. Ανοίξτε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
3. Εντοπίστε το πλαίσιο MyELTA Pro.
4. Ελέγξτε όλα τα στοιχεία αποστολής πριν την εκτύπωση:
   • COD: Ενεργοποιήστε το μόνο όταν η ΕΛΤΑ πρέπει να εισπράξει το συνολικό ποσό της παραγγελίας από τον παραλήπτη.
   • Parcels: Εισαγάγετε το συνολικό πλήθος δεμάτων.
   • Weight: Εισαγάγετε το συνολικό βάρος της αποστολής.
   • Saturday Delivery: Ενεργοποιήστε το μόνο όταν απαιτείται και είναι διαθέσιμη η συγκεκριμένη υπηρεσία.
   • PEL-SERVICE: Επιβεβαιώστε την υπηρεσία ΕΛΤΑ για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
   • Comment: Εισαγάγετε το σχόλιο που θα σταλεί με το voucher, έως 100 χαρακτήρες.
5. Επιλέξτε Create & Print Voucher.
6. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Μην πατάτε επανειλημμένα το κουμπί.
7. Το PDF ανοίγει σε νέα καρτέλα και ο αριθμός voucher αποθηκεύεται στην παραγγελία.

Όταν μία παραγγελία καταχωρίζεται για πρώτη φορά στο MyELTA Pro, το πρόσθετο προετοιμάζει συνήθως αυτόματα τα εξής:

• Η αντικαταβολή ενεργοποιείται όταν ο τρόπος πληρωμής είναι η τυπική Αντικαταβολή του WooCommerce.
• Το βάρος υπολογίζεται από τα βάρη και τις ποσότητες των προϊόντων. Χρησιμοποιείται προεπιλεγμένο βάρος όταν δεν υπάρχουν βάρη προϊόντων.
• Η σημείωση πελάτη της παραγγελίας αντιγράφεται στο σχόλιο.
• Τα δέματα έχουν προεπιλεγμένη τιμή 1.
• Το PEL-SERVICE χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη ρύθμιση.

Ελέγχετε πάντοτε αυτές τις τιμές πριν δημιουργήσετε το voucher.

Εάν υπάρχει ήδη αποθηκευμένος αριθμός voucher, το Create & Print Voucher επανεκτυπώνει το υπάρχον voucher αντί να δημιουργήσει νέο.

Το πρόγραμμα περιήγησης δεν ανοίγει το PDF

Το πρόγραμμα περιήγησης ενδέχεται να αποκλείσει τη νέα καρτέλα PDF. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιήστε την ειδοποίηση αποκλεισμού αναδυόμενου παραθύρου στη γραμμή διεύθυνσης και επιτρέψτε τα αναδυόμενα παράθυρα για το domain διαχείρισης του καταστήματος. Στη συνέχεια πατήστε ξανά το κουμπί εκτύπωσης.

Από την παραγγελία WooCommerce

1. Ανοίξτε την παραγγελία.
2. Επιλέξτε Track Voucher.
3. Περιμένετε να ολοκληρωθεί το αίτημα.
4. Η τελευταία κατάσταση και το ιστορικό της ΕΛΤΑ αποθηκεύονται και εμφανίζονται στο πλαίσιο MyELTA Pro.

Ο αποθηκευμένος αριθμός voucher είναι επίσης σύνδεσμος. Επιλέξτε τον για να ανοίξετε τη δημόσια σελίδα παρακολούθησης της ΕΛΤΑ Courier σε νέα καρτέλα.

Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες αμέσως μετά τη δημιουργία voucher. Η ΕΛΤΑ συνήθως επιστρέφει χρήσιμα συμβάντα αφού η αποστολή εισέλθει στο δίκτυό της.

Η ΕΛΤΑ Courier δεν παρέχει απομακρυσμένη ακύρωση voucher μέσω του web-service contract που χρησιμοποιεί το MyELTA Pro.

Επομένως, το κουμπί Cancel Voucher πραγματοποιεί μόνο τοπικό μηδενισμό:

1. Ανοίξτε την παραγγελία.
2. Επιλέξτε Cancel Voucher.
3. Διαβάστε προσεκτικά την επιβεβαίωση.
4. Επιλέξτε Remove locally.

Το πρόσθετο αφαιρεί τον αποθηκευμένο αριθμό voucher και τις πληροφορίες παρακολούθησης από το WooCommerce, επιτρέποντας τη δημιουργία νέου voucher.

Προσοχή: Η ενέργεια αυτή δεν ακυρώνει την αποστολή στην ΕΛΤΑ Courier. Εάν η αρχική αποστολή πρέπει να ακυρωθεί λειτουργικά, επικοινωνήστε με την ΕΛΤΑ Courier μέσω της διαδικασίας που σας έχει δοθεί για τον λογαριασμό σας.

1. Μεταβείτε στο WooCommerce > Παραγγελίες.
2. Προαιρετικά, χρησιμοποιήστε το φίλτρο μεθόδου αποστολής MyELTA για να περιορίσετε τις ορατές παραγγελίες.
3. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα σε κάθε παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
4. Ανοίξτε τις Μαζικές ενέργειες.
5. Επιλέξτε MyELTA Pro - Mass Print Vouchers.
6. Επιλέξτε Εφαρμογή.
7. Ένα παράθυρο προόδου εμφανίζει πόσες παραγγελίες έχουν επεξεργαστεί.
8. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, ελέγξτε τους αριθμούς παραγγελιών που απέτυχαν.
9. Επιλέξτε Download PDF για να κατεβάσετε το ενιαίο αρχείο voucher.
10. Κλείστε το παράθυρο προόδου. Η σελίδα παραγγελιών ανανεώνεται και εμφανίζει τους νέους αριθμούς voucher.

Για παραγγελία χωρίς voucher, η μαζική εκτύπωση δημιουργεί πρώτα το voucher και μετά το εκτυπώνει. Για παραγγελία με υπάρχοντα αριθμό, εκτυπώνει το υπάρχον voucher.

Ο πίνακας παραγγελιών περιλαμβάνει επίσης:

• Carrier: Τη μέθοδο αποστολής της παραγγελίας.
• ELTA Reference: Τον αποθηκευμένο αριθμό voucher με σύνδεσμο προς την παρακολούθηση ΕΛΤΑ.

10.1 Μετά τη δημιουργία voucher

Στις Voucher Settings μπορείτε να:

• Αλλάξετε την παραγγελία σε επιλεγμένη κατάσταση μετά την πρώτη δημιουργία voucher.
• Στείλετε email αποστολής αμέσως μετά την πρώτη δημιουργία voucher.
• Στείλετε το email αποστολής όταν η παραγγελία φτάσει αργότερα σε επιλεγμένη κατάσταση.

Το email χρησιμοποιεί την ενεργή εμφάνιση email του WooCommerce και, όταν είναι διαθέσιμη, τη γλώσσα της παραγγελίας του πελάτη.

10.2 Μετά από ενημέρωση παρακολούθησης

Στην ενότητα ELTA Status Webhook μπορείτε να ρυθμίσετε κανόνες που χρησιμοποιούνται τόσο από το webhook όσο και από το CRON:

• Order status after successful delivery: Αλλάζει την παραγγελία όταν η ΕΛΤΑ επιβεβαιώσει την παράδοση.
• Delivery thank-you email: Στέλνει ένα ευχαριστήριο email για το παραδομένο voucher.
• Order status after failed delivery: Αλλάζει την παραγγελία μόνο σε οριστική αποτυχία, όπως άρνηση παραλαβής ή επιστροφή στον αποστολέα.
• Failed-delivery email: Ενημερώνει τον πελάτη ότι η παράδοση δεν ολοκληρώθηκε και τον καλεί να επικοινωνήσει με το κατάστημα εάν χρειάζεται βοήθεια.

Οι προσωρινές καθυστερήσεις δεν θεωρούνται οριστικές αποτυχίες παράδοσης.

10.3 Καθυστερημένες παραγγελίες

Στις CRON Settings:

• Late after (days): Ορίζει πόσων ημερών πρέπει να είναι μία μη παραδομένη παραγγελία για να θεωρηθεί καθυστερημένη.
• Order status for late orders: Επιλέγει την κατάσταση WooCommerce που θα εφαρμοστεί στις καθυστερημένες παραγγελίες.

Επιλέξτε None για κάθε αυτόματη αλλαγή κατάστασης που δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Το MyELTA Pro προγραμματίζει αυτόματα μία ωριαία εργασία παρακολούθησης μέσω WP-Cron. Το WP-Cron εξαρτάται από την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας, επομένως μπορεί να καθυστερεί σε κατάστημα με χαμηλή επισκεψιμότητα.

Για πιο αξιόπιστη παρακολούθηση, ρυθμίστε πραγματικό CRON στον server:

1. Ανοίξτε WooCommerce > MyELTA Pro.
2. Εντοπίστε τις CRON Settings.
3. Επιλέξτε τις Order statuses to track. Αφήστε το κενό για έλεγχο όλων των καταστάσεων.
4. Επιλέξτε τις Shipping methods to track. Αφήστε το κενό για όλες τις μεθόδους αποστολής.
5. Ρυθμίστε τις επιλογές καθυστερημένων παραγγελιών.
6. Αντιγράψτε ολόκληρο το URL του Tokenized Endpoint.
7. Ζητήστε από την εταιρεία φιλοξενίας να καλεί τακτικά το URL, για παράδειγμα κάθε 30 ή 60 λεπτά.

Η εταιρεία φιλοξενίας μπορεί να χρησιμοποιήσει μία εντολή όπως:

curl -fsS "ΤΟ_TOKENIZED_ENDPOINT_URL" >/dev/null

Αντικαταστήστε το ΤΟ_TOKENIZED_ENDPOINT_URL με το ακριβές URL που εμφανίζει το πρόσθετο.

Ασφάλεια: Το endpoint περιέχει ιδιωτικό token. Μην το δημοσιεύετε και μην το κοινοποιείτε. Οποιοσδήποτε διαθέτει το πλήρες URL μπορεί να ξεκινήσει τη διαδικασία παρακολούθησης.

Κάθε εκτέλεση μπορεί να:

• Ζητήσει την τελευταία κατάσταση ΕΛΤΑ για τις παραγγελίες που πληρούν τα φίλτρα.
• Αποθηκεύσει την κατάσταση και το ιστορικό παρακολούθησης.
• Εφαρμόσει καταστάσεις παράδοσης, αποτυχίας παράδοσης και καθυστέρησης.
• Στείλει τα ενεργοποιημένα email μία φορά ανά voucher και τύπο συμβάντος.
• Διαγράψει αρχεία PDF παλαιότερα από την επιλεγμένη περίοδο διατήρησης.

Το webhook είναι προαιρετικό. Επιτρέπει στην ΕΛΤΑ Courier να στέλνει άμεσα τα συμβάντα αποστολής, χωρίς αναμονή για την επόμενη εκτέλεση CRON.

1. Ανοίξτε WooCommerce > MyELTA Pro.
2. Εντοπίστε το ELTA Status Webhook.
3. Αντιγράψτε το Webhook Endpoint.
4. Αντιγράψτε το APIKEY Header Value.
5. Δώστε με ασφαλή τρόπο και τις δύο τιμές στον τεχνικό υπεύθυνο της ΕΛΤΑ Courier που θα ρυθμίσει το webhook.
6. Η ΕΛΤΑ πρέπει να στέλνει το κλειδί στην HTTP κεφαλίδα με όνομα APIKEY.
7. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις εάν αντικαταστήσετε το αυτόματα δημιουργημένο κλειδί.

Χρησιμοποιήστε HTTPS στο κατάστημα. Διατηρήστε το API key μυστικό και χρησιμοποιήστε τιμή τουλάχιστον 24 χαρακτήρων.

Το webhook και το CRON έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν μαζί. Τα διπλά συμβάντα webhook και τα διπλά email αποτελέσματος αποτρέπονται, ενώ το CRON παραμένει εφεδρικός μηχανισμός εάν κάποιο συμβάν δεν παραληφθεί.

Τα PDF voucher αποθηκεύονται σε προστατευμένο φάκελο μέσα στον κατάλογο μεταφορτώσεων του WordPress.

Στις PDF Settings:

• Stored files εμφανίζει πόσα PDF υπάρχουν αυτή τη στιγμή.
• Clear Generated PDFs διαγράφει όλα τα αποθηκευμένα PDF voucher.
• Delete PDFs After (days) ορίζει πόσες ημέρες θα διατηρούνται τα PDF πριν διαγραφούν αυτόματα από το CRON.

Η διαγραφή ενός PDF δεν αφαιρεί τον αριθμό voucher από την παραγγελία WooCommerce και δεν ακυρώνει την αποστολή ΕΛΤΑ. Μπορείτε να επανεκτυπώσετε ένα voucher όσο ο αριθμός του παραμένει αποθηκευμένος.

Όταν υπάρχει νέα έκδοση, το WordPress εμφανίζει την κανονική ειδοποίηση στις σελίδες εγκατεστημένων προσθέτων και ενημερώσεων.

Για άμεσο έλεγχο:

1. Μεταβείτε στα Πρόσθετα > Εγκατεστημένα πρόσθετα.
2. Εντοπίστε το MyELTA Pro.
3. Επιλέξτε Check for updates.
4. Διαβάστε το αποτέλεσμα του ελέγχου.

Η λήψη ιδιωτικών ενημερώσεων απαιτεί έγκυρη άδεια για το τρέχον domain και ενεργή περίοδο υποστήριξης.

Πριν από κάθε ενημέρωση, διατηρείτε πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και της βάσης δεδομένων της ιστοσελίδας.

Το πλαίσιο MyELTA Pro δεν εμφανίζεται στην παραγγελία

• Επιβεβαιώστε ότι η άδεια είναι ενεργή.
• Επιβεβαιώστε ότι είναι ενεργό το Show order tools.
• Ελέγξτε το Shipping methods that should display the order tools. Η παραγγελία πρέπει να χρησιμοποιεί μία από τις επιλεγμένες μεθόδους.
• Αφήστε κενή την επιλογή μεθόδων αποστολής για εμφάνιση σε όλες τις παραγγελίες.

Τα στοιχεία πρόσβασης ΕΛΤΑ δεν έχουν ρυθμιστεί

Συμπληρώστε Client Code, API Username και API Password και αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις. Επιβεβαιώστε ότι το επιλεγμένο περιβάλλον αντιστοιχεί στα στοιχεία που σας δόθηκαν.

Απαιτείται η επέκταση PHP SOAP

Ζητήστε από την εταιρεία φιλοξενίας να ενεργοποιήσει την επέκταση PHP SOAP για την έκδοση PHP που χρησιμοποιεί το WordPress.

Η δημιουργία voucher αναφέρει ελλιπή στοιχεία παραγγελίας

Ελέγξτε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, την πόλη, τον ταχυδρομικό κώδικα και το τηλέφωνο του παραλήπτη. Ελέγξτε επίσης το πλήθος δεμάτων και το βάρος.

Η αντικαταβολή αποτυγχάνει στο δοκιμαστικό περιβάλλον

Η ΕΛΤΑ ενδέχεται να μην υποστηρίζει αντικαταβολή στο δοκιμαστικό περιβάλλον. Δοκιμάστε χωρίς αντικαταβολή ή χρησιμοποιήστε στοιχεία παραγωγής μόνο όταν είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε πραγματική αποστολή.

Το PDF δεν ανοίγει

Επιτρέψτε τα αναδυόμενα παράθυρα για το domain διαχείρισης του WordPress και δοκιμάστε ξανά. Επιβεβαιώστε επίσης ότι ο κατάλογος μεταφορτώσεων είναι εγγράψιμος.

Η παρακολούθηση δεν επιστρέφει χρήσιμη κατάσταση

Περιμένετε μέχρι να σαρωθεί η αποστολή από την ΕΛΤΑ Courier και δοκιμάστε ξανά. Επιβεβαιώστε ότι ο αποθηκευμένος αριθμός voucher είναι σωστός.

Η μαζική εκτύπωση αναφέρει αποτυχημένες παραγγελίες

Ανοίξτε κάθε αποτυχημένη παραγγελία και δοκιμάστε να δημιουργήσετε το voucher μεμονωμένα. Το μήνυμα της μεμονωμένης ενέργειας συνήθως εντοπίζει ελλιπή στοιχεία παραλήπτη ή προβλήματα με στοιχεία πρόσβασης, βάρος, δέματα, τηλέφωνο ή υπηρεσία.

Η αυτόματη παρακολούθηση δεν εκτελείται τακτικά

Ρυθμίστε το πραγματικό tokenized CRON endpoint μέσω της εταιρείας φιλοξενίας. Το WP-Cron μπορεί να καθυστερεί όταν το κατάστημα έχει χαμηλή επισκεψιμότητα.

Τα email δεν παραλαμβάνονται

• Επιβεβαιώστε ότι είναι ενεργή η αντίστοιχη επιλογή email.
• Επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία περιέχει έγκυρη διεύθυνση email χρέωσης.
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις email του WooCommerce.
• Χρησιμοποιήστε πρόσθετο SMTP ή υπηρεσία transactional email και ελέγξτε το ιστορικό αποστολής της.

• Δεν υποστηρίζεται απομακρυσμένη ακύρωση voucher. Η ενέργεια ακύρωσης αφαιρεί μόνο τον τοπικά αποθηκευμένο αριθμό και τα δεδομένα παρακολούθησης.
• Η επιλογή PUDO κατά το checkout δεν περιλαμβάνεται στην τρέχουσα δημόσια έκδοση.
• Οι επιλογές PEL-SERVICE πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις υπηρεσίες που είναι ενεργές στον λογαριασμό σας στην ΕΛΤΑ Courier.
• Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών, τα συμβάντα παρακολούθησης και οι κανόνες μεταφοράς ελέγχονται από την ΕΛΤΑ Courier.

Για στοιχεία πρόσβασης, ενεργοποιημένες υπηρεσίες courier και λειτουργική ακύρωση αποστολής, επικοινωνήστε με την ΕΛΤΑ Courier. Για εγκατάσταση, άδεια χρήσης ή τεχνικό πρόβλημα του πρόσθετου, ανοίξτε ένα ticket υποστήριξης.